查单及退款操作
1、查单请点击高级设置-网站查单(或放大镜图标)，进入后按号码或日期找到相应订单，点击该订单后面对应的客服查单（高阳/易宝/欧飞）或在线客服查单提交投诉。

 

2、选择您充值订单的日期，建议您开始日期和结束日期选择同一天，然后点击查询

 

3、找到您要查询的订单，订单后面有对应的客服，

如果是易宝，欧飞客服，可以直接点击文字进行客服对话

如果是高阳客服，请您下载高阳订单查询教程，点此下载！

如果显示“未投诉”，那么请您点击“未投诉”进行投诉

为保证订单核实质量，请尽量提供买家充值号码的服务密码（网上营业厅登录密码）或者移动官方网站的缴费记录截图。
4、投诉订单30分钟后，可再次点击提交客服查单查看回馈。查单过程中，请和买家做好沟通，以免被中差评。 5、慢充订单充值提交48小时内不可查单，48小时后自动返回结果。 6、订单状态解释及异常订单处理：http://bangpai.taobao.com/group/thread/197911-5493551.htm   软件资金明细：
高级设置-网站查单-资金详单，可以查看转账记录，充值扣款记录，卡密充值记录，充值失败退款记录，采购激活码等