各位尊敬的代理商，值此315即将到来之际，捷易通为配合淘宝增强买家购物体验，维护买家权益，提升卖家售后服务质量的宗旨，即日起开展软件销售和充值业务的严格监督，审查工作！

每周由淘宝相关部门出具上周因销售或使用捷易通充值产生的投诉维权中，整理出一批不负责的软件用户进行网站公布并执行以下处罚，处罚规则如下：

对于软件售后一周内出现淘宝小二介入交易纠纷较多的

第1次上榜：旺旺通知警告，加紧处理投诉，并予以反馈给本公司处理结果！
第2次上榜：冻结出售软件权限1周，提交承诺书保证今后的规范销售！
第3次上榜：依照其提交的承诺书永久冻结出售软件限权！

对于软件充值业务售后投诉较多的用户
第1次上榜：旺旺通知警告，加紧处理投诉，并予以反馈给本公司处理结果！
第2次上榜：冻结软件充值权限1周，提交承诺书保证今后的规范实施充值业务！
第3次上榜：依照其提交的承诺书永久冻结软件充值权限！
注:如充值投诉情况核实非卖家自身原因造成，本公司会酌情处理！

希望各位卖家都做好自身的售后工作，提升淘宝和捷易通形象，为营造一个和谐的网络购物环境而努力，我们的发展需要您的支持！