近期接不少用户反馈，常有买家以异地充值QB被冻结为由，购买QB商品后申请退款。经查实，这些买家多未经实名认证，而且专业购买QB，反馈QB被冻结的同时仍大量充值。初步确定可能是同一批人所为，存在骗款嫌疑。
如您遇到此类退款，请不要急于确认。先拒绝退款，并要求买家提供因异地充值导致QB被冻结或无法使用的腾讯官方提示截图。如用户坚持，可联系腾讯客服核实，也可要求淘宝小二介入，谨防被骗！